New Century Hotel cam kết mang đến cho Quý khách quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và thuận tiện. Vui lòng tham khảo các phương thức và quy định thanh toán dưới đây:
1. Hình Thức Thanh Toán
1.1 Thanh toán trực tuyến qua thẻ
Quý khách có thể thanh toán qua:
- Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, Amex,…)
- Thẻ ATM nội địa có đăng ký Internet Banking
Hệ thống sẽ điều hướng Quý khách đến cổng thanh toán trực tuyến được kết nối với Hotel Link Pay.
🔐 Cam kết bảo mật thanh toán:
Hệ thống được cung cấp bởi đối tác được cấp phép tại Việt Nam, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, SSL, OTP và mã hóa MD5 128-bit. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của Quý khách trên hệ thống.
1.2 Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Áp dụng cho khách đặt phòng trước hoặc theo yêu cầu.
Vui lòng chuyển khoản thanh toán hoặc đặt cọc vào 01 trong 2 tài khoản ngân hàng duy nhất sau:
- Tên tài khoản: 𝐂𝐎𝐍𝐆 𝐓𝐘 𝐓𝐍𝐇𝐇 𝐍𝐇𝐎𝐌 𝐊𝐈𝐌 𝐃𝐀 𝐋𝐀𝐓
- Số tài khoản: 𝟏𝟏𝟐𝟎𝟎𝟐𝟗𝟏𝟖𝟕𝟔𝟓
- Ngân hàng: Vietinbank – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam
Hoặc:
- Tên tài khoản: 𝐇𝐎𝐀𝐍𝐆 𝐓𝐇𝐈 𝐁𝐀𝐎 𝐘𝐄𝐍
- Số tài khoản: 𝟏𝟏𝟏𝟓𝟓𝟓𝟖𝟔𝟖𝟔
- Ngân hàng: MB Bank – Ngân hàng Quân Đội
Lưu ý:
- Ghi rõ Họ tên, SĐT, Mã đơn đặt phòng khi chuyển khoản.
- Gửi thông báo hoặc hình ảnh xác nhận giao dịch để khách sạn kiểm tra.
- Chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận ngay khi nhận được thanh toán.
Thanh toán bằng thẻ tại khách sạn
- Chấp nhận thẻ Visa/MasterCard/JCB tại quầy lễ tân.
- Quý khách cần mang theo thẻ gốc và CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để đối chiếu.
- Trường hợp thanh toán trước, có thể thu tiền hoặc tạm khóa (pre-authorization).
⚠ Hoàn tiền qua thẻ có thể mất tối đa 30 ngày làm việc tùy ngân hàng.
Thanh toán bằng tiền mặt tại khách sạn
Thanh toán tại quầy lễ tân khi nhận hoặc trả phòng (tùy theo thỏa thuận). Đơn chưa thanh toán có thể bị hủy nếu không xác nhận đúng thời hạn.
2. Thời Hạn và Điều Kiện Thanh Toán
- Tiền đặt cọc: Yêu cầu đặt cọc khi xác nhận đặt phòng
- Hoàn tất thanh toán: Số tiền còn lại cần thanh toán trước ngày nhận phòng hoặc khi check-in.
- No-show: Nếu không đến nhận phòng mà không thông báo trước, áp dụng phí phạt và không hoàn tiền đã thanh toán.
3. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
- Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ/tài khoản của Quý khách.
- Giao dịch thực hiện qua cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
- Áp dụng token hóa (nếu có) để đảm bảo an toàn tối đa.
4. Hóa Đơn và Hoàn Tiền
- Hóa đơn VAT: Cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng thông báo và cung cấp thông tin đầy đủ.
- Hoàn tiền (nếu có): Áp dụng theo chính sách hủy phòng. Tiền hoàn sẽ được gửi lại trong vòng từ 30 - 45 ngày tuỳ theo ngân hàng phát hành thẻ làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.
